Politique de livraison

Dernière mise à jour : 20 octobre 2025

Chez JeVeuxMincir, nous sommes fiers de vous proposer une large gamme de
livres de cuisine imprimés livrés directement chez vous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées
sur la gestion des commandes, la livraison et le service client.

1. Processus de livraison

  • Confirmation de commande : Une fois votre commande finalisée et le paiement approuvé (par carte, PayPal ou Klarna), vous recevrez une confirmation par e-mail.
  • Impression et préparation : Tous les livres sont imprimés à la demande pour garantir une qualité optimale.
  • Livraison : Une fois le produit imprimé, votre commande sera expédiée avec suivi. Vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre facilement votre livraison.
  • Délai de livraison : Votre commande sera généralement livrée sous 5 à 9 jours ouvrés, selon l’adresse de livraison et le transporteur.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de l’adresse de livraison et du poids du colis. Nous offrons la livraison gratuite lors de promotions spéciales, clairement indiquées sur la page du produit.

3. Retards et problèmes de livraison

Si votre commande est retardée, endommagée ou n’arrive pas, veuillez contacter notre service client :

📧 support@jeveuxmincir.com

Nous examinerons la situation et veillerons à ce que vous receviez un produit de remplacement ou un remboursement conformément à notre politique de retour.

4. Zone de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • 🇸🇪 Suède & Pays nordiques

    • 🇪🇺 Pays de l’UE

    🇬🇧 Royaume-Uni

    🇺🇸 États-Unis et Canada

5. Commande non reçue

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’une absence lors de la livraison, nous vous contacterons par e-mail.

Un nouvel envoi peut entraîner des frais supplémentaires.

6. Service client

Vous avez des questions concernant votre commande ou votre livraison ? Contactez notre service client — nous sommes là pour vous aider !

📧 Courriel : support@jeveuxmincir.com

📞 Téléphone : +44 20 3289 7450 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h GMT)

7. Protection des données

Nous traitons toutes les données client de manière sécurisée et conformément au RGPD.

Certaines informations relatives aux commandes et à la livraison peuvent être partagées avec nos partenaires logistiques et de paiement (dont Klarna)

afin de vous livrer votre produit.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre

politique de confidentialité

et
Avis de confidentialité de Klarna.